Incident Response
Effektive Maßnahmen zur Eindämmung und Abwehr von Cyberangriffen
Cyberangriffe und Datendiebstahl stellen für Unternehmen erhebliche Risiken dar. Sie bedrohen Kunden, Markenwert, geistiges Eigentum und geschäftskritische Ressourcen. Eine gezielte und schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle ist entscheidend, um Schäden zu minimieren, Geschäftsprozesse schnell wiederherzustellen und die Geschäftsfähigkeit nachhaltig zu sichern.

Incident Response – wie Unternehmen im Ernstfall richtig reagieren
Incident Response ist ein strategischer Prozess, der in Unternehmen einsetzt, sobald ein Sicherheitsvorfall oder eine Cyberattacke erkannt wird. Ziel ist es, den Betrieb schnell wiederherzustellen, Schäden durch Cyberbedrohungen zu minimieren und unautorisierten Zugriff zu verhindern.
Wenn ein IT-Leiter plötzlich eine Flut von Warnmeldungen erhält und ein kritischer Vorfall vorliegt, darf die Reaktion keinesfalls improvisiert erfolgen. Stattdessen braucht es klar definierte Prozesse und Best Practices, die gezielt umgesetzt werden. Hierbei arbeiten IT-Entscheider und Entscheiderinnen, IT-Sicherheitsexperten und die Unternehmensführung eng zusammen. Ein strukturierter Incident Response Plan bildet dafür die Grundlage.

Der Incident Response Plan als Erfolgsfaktor
Während eines IT-Vorfalls zählt jede Minute. Die Vorbereitung auf mögliche Hackerangriffe und Cyberangriffe darf daher nicht erst in der Krise beginnen. Ein Incident Response Plan schafft klare Strukturen, Rollen und Entscheidungswege und ist damit ein wesentlicher Erfolgsfaktor in der IT-Sicherheit.
Bestandteile eines professionellen Incident Response Plans:
- Incident-Klassifizierung: konkrete Definitionen und Beschreibung aller potenziellen Sicherheitsvorfälle
- Rollen & Zuständigkeiten: klare Verantwortlichkeiten und Maßnahmenpakete
- Technische Sicherheitslösungen: Installation relevanter Software- und Hardware-Lösungen
- Business Continuity-Plan: Verfahren zur Wiederherstellung kritischer Systeme und Daten
- Kommunikationsplan: Informationsweitergabe an Management, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, Kunden und Behörden
- Dokumentation: strukturierte Erfassung und Aufbereitung von Vorfällen für Analysen und rechtliche Zwecke
Diese fünf Phasen eines Incident Response sollten Sie kennen
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Identifizierung und Analyse des Vorfalls
Bei der Identifizierung geht es um die schnelle Erkennung von Sicherheitsvorfällen, um eine zügige Reaktion zu ermöglichen und dadurch Kosten sowie Schäden zu minimieren. Dafür sammelt und bewertet das IT-Personal Informationen aus Protokolldateien, Fehlermeldungen, Intrusion-Detection-Systemen, Firewalls und Überwachungs- bzw. Sicherheitstools wie SIEM (Security Information and Event Management), SOAR (Security Orchestration, Automation and Response) und EDR (Endpoint Detection and Response).
Nach einer gründlichen Untersuchung und Analyse der bestehenden Sicherheitsverletzung erfolgt die Dokumentation der Ergebnisse. Dazu gehören Informationen zum Urheber des Angriffs, zur verwendeten Angriffsmethode und den angegriffenen Zielen. In dieser Phase ist es auch entscheidend, die relevanten Parteien zu informieren und die nächsten Schritte transparent zu kommunizieren.
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Eindämmung der BedrohungSobald ein Vorfall erkannt wird, hat seine Eindämmung und die Verhinderung weiterer Schäden höchste Priorität. Das IT Security-Team isoliert die betroffenen Systeme und Anwendungen vom restlichen Netzwerk, um zu verhindern, dass weitere Bereiche infiziert werden können. In dieser Phase werden auch Sicherungskopien der betroffenen und nicht betroffenen Systeme erstellt, um weitere Datenverluste zu vermeiden und forensische Beweise des Vorfalls für zukünftige Ermittlungen zu sichern.
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Beseitigung der Bedrohung
Nach der Eindämmung folgt die Phase der effektiven Incident Response, in der sich das IT Security Team auf die vollständige Entfernung der Sicherheitsbedrohung konzentriert. Dies umfasst aktive Schritte zur Beseitigung der Bedrohung, das Ausschließen nicht autorisierter oder schädlicher Benutzer aus dem Netzwerk und die gründliche Überprüfung aller betroffenen und nicht betroffenen Systeme. Das Ziel ist, sicherzustellen, dass keinerlei Spuren der Sicherheitsverletzung verbleiben, um einer erneuten Infizierung vorzubeugen. Dabei hält das Team weiterhin alle Beteiligten auf dem neuesten Stand.
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Wiederherstellung und Rückgewinnung
Nachdem das Incident Response-Team überzeugt ist, dass die Sicherheitsbedrohung vollständig eliminiert wurde, erfolgt die Wiederherstellung des regulären Betriebs der betroffenen Systeme. Dieser Prozess umfasst die zeitnahe Bereitstellung von Patches, die Wiederherstellung von Systemzuständen mittels Backups sowie die Wiederinbetriebnahme von korrigierten Systemen und Geräten. Diese Schritte dienen nicht nur der Behebung von Sicherheitsverletzungen, sondern auch der Wahrung der Systemintegrität und dem Schutz vor zukünftigen Vorfällen. Die transparente Kommunikation dieses Wiederherstellungsprozesses trägt schließlich dazu bei, das Vertrauen von Stakeholdern zu stärken und die reibungslose Fortsetzung des regulären Betriebs zu gewährleisten.
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Feedback und Verbesserung
Nach erfolgreicher Bewältigung des Sicherheitsvorfalls analysiert das Team die Geschehnisse und identifiziert potenzielle Verbesserungsmöglichkeiten im Prozess. Die gewonnenen Erkenntnisse dienen dazu, die gesamte Sicherheitsabwehr im Unternehmen zu stärken.
Abhängig von den Umständen der Sicherheitsverletzung kann auch eine Einbindung der Strafverfolgungsbehörden in die nachfolgende Untersuchung in Betracht gezogen werden.
Generelle Verhaltensregeln
im Notfall

Bewahren Sie Ruhe
Nur mit einem kühlen Kopf können Sie Ihren Maßnahmenplan strukturieren.

Keine Panikreaktionen
Verraten Sie dem Angreifer nicht durch hektischen Aktionismus, dass er entdeckt wurde.

Sichern Sie Beweise
Vernichten Sie nicht durch unkoordinierte Aktionen wichtige Beweismittel.

Krisenstab-Leiter bestimmen
Zur Steuerung aller beteiligten Parteien (IT, Geschäftsführung, Forensiker, PR etc.).

Nicht alleine kämpfen
Holen Sie sich professionelle Hilfe (technisch und ggf. für Kommunikation).
Handlungsempfehlungen: Was Sie in der
Krise bzgl. Kommunikation beachten sollten
Die ersten Stunden während einer Krise sind entscheidend für den Verlauf der gesamten Kommunikation.
Grundlegend gilt es, den Erwartungsdruck der Zielgruppen zu reduzieren, vor allem den investigativen Druck, indem Sie möglichst viele Themen und Informationen selbst aktiv besetzen.
Häufige Fragen zu Managed Detection and Response
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Was ist Managed Detection and Response (MDR)?
Managed Detection and Response (MDR) ist ein Managed Security Service (MSS), um Bedrohungen schnell zu erkennen und zu bekämpfen. Das Ziel besteht darin, Angriffe so früh zu stoppen, dass sie keinen Schaden anrichten.
Dafür bietet der MSS Provider ein Komplettpaket: Er stellt die passende Sicherheitstechnologie bereit, betreibt sie und analysiert die Warnmeldungen, die die Systeme ausgeben. Außerdem unterstützt er seine Kunden mit Handlungsempfehlungen zu Gegenmaßnahmen und hilft ihnen bei Bedarf dabei, diese umzusetzen.
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Was ist Managed Endpoint Detection and Response?
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Was ist Threat Detection?
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Was ist der Unterschied zwischen MDR und SOC?
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Warum ist eine automatisierte Reaktion nicht empfehlenswert?
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Welche Herausforderungen adressiert MDR?
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Was ist Managed Detection and Response (MDR)
ÜBERSCHRIFT
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Schnelle Reaktionszeiten direkt durch indevis & Data-Sec
Mit der Fusion von indevis und Data-Sec erhalten Unternehmen umfassende Incident Response Services direkt aus einer Hand – ohne Umwege über externe Partner. Unsere erfahrenen Cyber Security Experten und Expertinnen stehen rund um die Uhr bereit, um Sicherheitsvorfälle schnell zu analysieren, einzudämmen und nachhaltig zu beseitigen.
Ein wesentlicher Vorteil ist unser Incident Response Retainer: Schon vor einem Cyberangriff werden die Rahmenbedingungen für den Ernstfall festgelegt. Dadurch sichern sich Unternehmen garantierte Verfügbarkeit, kurze Reaktionszeiten und planbare Kosten. Im Notfall bedeutet das: sofortige Unterstützung, klare Prozesse und maximale Effektivität bei der Abwehr von Angriffen.
Dieser proaktive Ansatz ermöglicht es, Schäden deutlich zu reduzieren, Ausfallzeiten zu verkürzen und die Geschäftskontinuität schnell wiederherzustellen. Unternehmen profitieren damit von einem verlässlichen Incident Response Service, der Sicherheit und Handlungsschnelligkeit garantiert.
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