indevis Service Delivery Management
Transparenz und Optimierung Ihres Managed Security Services
Managed Security Services erhöhen nicht nur das Sicherheitslevel, sondern mildern auch die Auswirkungen des Fachkräftemangels und entlasten die IT-Abteilung Ihres Unternehmens. Das indevis Service Delivery Management hilft bei der Optimierung der eingesetzten Services und führt zu Effizienzgewinnen.

Persönlicher Kontakt und Eskalationsmanagement
Durch einen Service Delivery Manager erhalten Sie bei indevis einen zentralen Ansprechpartner, der sich um Ihre Belange kümmert. Insbesondere als Multi-Service Kunde profitieren Sie dadurch von einer zentralen Anlaufstelle rund um Ihre Services.

indevis Service Delivery Management Standard Leistungen
- Zwei Service Reviews pro Jahr
- Regelmäßige Standardreports zum Status Ihrer gebuchten Services
- Ansprechpartner für Eskalationen und Fragen rund um Ihren Service
indevis Service Delivery Management
Optionale Leistungen
- Service Meetings in kürzeren Intervallen
- Individuelle Servicereports nach Kundenwunsch
- Weitere Tätigkeiten nach individueller Absprache
Vorteile indevis Service
Delivery Management

DETAILLIERTE REPORTS UND REGELMÄßige SERVICE MEETINGS
sorgen für eine hohe Transparenz bei den Serviceprozessen

REGELMÄßIGE SERVICE REVIEWS
tragen zur Optimierung der eingesetzten Services bei

ZENTRALER ANSPRECHPARTNER
der sich um Ihre Belange kümmert

TRANSPARENZ UND QUALITÄTSOPTIMIERUNG
sorgen für eine kontinuierliche Verbesserung der Service-Erbringung durch indevis für Sie

Ohne Zusatzaufwand
Kein Schulungsaufwand von eigenem Servicepersonal für Themenbereiche außerhalb der Kernkompetenz Ihres Unternehmens

STANDARDREPORTS ZUM SERVICESTATUS
Kontakt

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